咨詢(xún)電話(huà)：13810138229

地址：北京市房山區長(cháng)陽(yáng)鎮

巨源工作程序：

（1）走訪(fǎng)顧客，了解產(chǎn)品使用信息。

（2）收集顧客反饋的產(chǎn)品信息，接受顧客舉報、投訴。

（3）收集顧客意見(jiàn)及投訴，迅速做出反應，到現場(chǎng)查明情況分析原因,并填寫(xiě)工程式質(zhì)量問(wèn)題記錄單。

（4）記錄問(wèn)題種類(lèi)、存在部位、產(chǎn)生原因，并寫(xiě)明解決方案。

（5）查明原因后提供解決方案，必要時(shí)與設計共同商定解決方案。

（6）對于簡(jiǎn)單問(wèn)題，例如修補漆等，要直接進(jìn)行維修。

（7）對較復雜的問(wèn)題，需制定詳細的維修服務(wù)計劃，由售后服務(wù)部組織安排維修準備工作。

（8）由設計中心給出維修方案設計圖紙，供應部采購所需材料，生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)加工。質(zhì)監處對各種維修材料及維修用加工件進(jìn)行檢查。

（9）維修材料運至現場(chǎng)后，該工程的項目負責人開(kāi)始組織安裝工人進(jìn)行維修服務(wù)。

（10）工程部項目負責人指導工人按維修方案實(shí)施維修，并控制維修質(zhì)量。

（11）維修結束后，移交顧客檢查驗收，并在驗收單上簽字。由計調中心見(jiàn)驗收單返回售后服務(wù)部存檔。

一般物流

物流時(shí)間 物流價(jià)格

2-3天（北京省內） 3%（北京市內）

5-7天（北京市外） 5-7%（北京市外）

7-10天（東北及西北地區） 7-12%（東北及西北地區）

專(zhuān)線(xiàn)德邦

物流時(shí)間 物流價(jià)格

1-2天（北京市內） 5%（北京市內）

4-6天（北京市外） 8-12%（北京市外）

6-8天（東北及西北地區） 12-15%（東北及西北地區）

空運

物流時(shí)間 物流價(jià)格

1天（北京市外） 50-100%（北京市外）

2天（東北及西北地區） 100-300%（東北及西北地區）